Зачем нужен сайт?

Зачем нужен сайт? На мой взгляд есть всего 2 причины: сайты создают для души или для бизнеса. По большому счету параметры не имеют значения — важна лишь конечная цель и смысл его существования.

Сайт для души

«Для души» чаще всего создают блог. Выбирают бесплатную блог-платформу и наполняют её содержимым по собственному вкусу. Получается бюджетно и просто. Основная задача такого творения — радовать своего создателя. Как вариант — помочь разобраться в себе или наладить межличностные отношения. Иногда такие ресурсы становятся популярными и даже прибыльными. Но такой поворот событий, скорее, приятный бонус.

Помните самое начало сериала «Sherlock» с Бенедиктом Камбербэтчем в главной роли? В качестве терапии психолог посоветовала доктору Ватсону вести личный блог. В результате Джон стал популярным блоггером.

Блог можно создавать и с целью извлечения прибыли, но об этом чуть позже.

«Для души» создаются и более серьезные ресурсы, требующие финансовых вложений. Например, сайты некоммерческих организаций, сообществ по интересам, инициативных групп и частных лиц. Содержимое не имеет значения. Важно отсутствие цели заработать деньги или извлечь другую коммерческую выгоду. Размер ресурса также не играет роли. Например, Wikipedia имеет миллиардную посещаемость. Официальный факт с сайта:

«Википедия — некоммерческий проект, поддерживаемый «Фондом Викимедиа». Мы существуем на гранты и пожертвования, и наша цель — дать свободное знание каждому человеку на планете».

Сайт для бизнеса

Самый очевидный пример такого сайта — интернет-магазин. Но есть и другие варианты.

Например, корпоративный сайт компании ничего не продаёт. Он информирует посетителей. Обычно коммерческие сайты рассказывают о продуктах и услугах, публикуют новости, фотографии с мероприятий, контакты и много другой полезной информации. Кроме того, коммерческий сайт выполняет важные маркетинговые функции:

Формирование спроса и привлечение новых клиентов;
Повышение лояльности существующих клиентов;
Повышение осведомленности клиентов;

И так далее.

Коммерческий сайт может помочь в проведении исследований, акций, формировании имиджа, хранении и передаче информации. Ну и в конце концов просто помочь своему владельцу получить доход.

В таком случае основным критерием «хорошести» сайта будет его вклад в достижение целей бизнеса, способность выполнять возложенные функции. А вот нравится ли сайт новой подружке финансового директора? Не имеет ровным счетом никакого значения. Интернет-магазин работает в плюс, а объём выручки и прибыли устраивает владельца? Всё в порядке — перед вами хороший интернет-магазин.

«Работает — не трогай!» (Народная мудрость)

Проблемы начинаются тогда, когда возникают несоответствия. О них и поговорим.

Несоответствия

Вы съели на завтрак омлет? Любите гулять под дождём? Решили обновить дизайн спальни?

Если вы не Дима Билан или Анджелина Джоли, то подавляющему большинству людей на это плевать. Возможно, в своём близком окружении вы найдёте несколько человек, готовых регулярно читать вашу всякую всячину обо всём. Правда заработать на таком блоге не реально. Хорошо, когда ваши увлечения интересны широкой публике. Но, если ваш блог не читают, то он никому не интересен. И дело тут не в рекламе.

«Для души» можно писать что угодно. «Для денег» только то, что пользуется спросом.

К сожалению, не все блогеры это осознают.

Создавая коммерческий ресурс нужно ориентироваться на интересы аудитории. В его оценке важны легко измеримые показатели посещаемости, конверсии и отдачи на вложенные инвестиции. Тут не важно какой цвет предпочитает новая подружка финансового директора. Если вы продаёте шины для Jaguar, то вряд ли выберете нежно-розовый.

В электронной коммерции всё просто. Существуют методики оценки эффективности web-ресурса. Давно придуманы счетчики статистики и изобретено a/b-тестирование. Есть обобщенные данные по средне-рыночным показателям. Остаётся только правильно их применить!

Парадокс заключается в том, что не всегда фирме нужен web-ресурс для бизнеса. На практике случается, что основная задача сайта — «нравиться директору». Такой подход имеет право на существование, но язык не повернётся назвать его «коммерческим». Скажем так: у фирмы тоже может быть сайт «для души». Хотя на мой взгляд это странно.